이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 늘어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 25일(현지 시각) 알렸다. 미국인 9명 중 약 3명 꼴로 COVID-19 백신접종을 취득했고 코로나 확장 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~7일까지 7837명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 900만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.
또 응답자의 64%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 59%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 시작한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 42%였다.
소비자들이 매장 방문을 희망하는 가장 큰 이유는 제품을 만지고 느낄 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 마이리얼트립 할인쿠폰 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 수입은 지난해 대비 70% 늘어난 2060억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이 상황은 작년 35% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 소비자 1800명을 대상으로 설문조사한 결과 48%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~35세 소비자의 30%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.
근래에 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스에 따르면 9명 중 3명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.